记者从中国人民银行获悉，目前，支付便利化工作取得了积极的成效。外籍来华人员、老年人等群体可灵活选择银行卡、现金、移动支付等多样化的方式，在各类场景进行支付，支付的便利性明显提升。

境外银行卡刷卡支付更加便利。中国人民银行会同相关行业主管部门，结合来华人员动线轨迹，划定商圈、景区、机场、酒店等重点场所、重点商户，加快推进境外银行卡受理改造。目前，重点商户的外卡受理覆盖率大幅提高，受理环境显著改善。今年6月，境外银行卡支付161万笔，金额29亿元，交易量较2月基本翻番。

移动支付接受度大幅提升。中国人民银行指导支付机构扩大了“外卡内绑”和“外包内用”的业务范围，优化业务流程，大幅提升交易限额，开展用户分层认证试点，改善使用体验。外籍来华人员可直接使用境外手机号注册支付宝、微信，并绑定境外银行卡进行支付；新加坡、马来西亚、泰国、韩国等九地入境人员可直接使用境外电子钱包扫码支付。外籍来华人员使用移动支付的意愿大幅提高。今年上半年，超500万入境人员使用移动支付，同比增长4倍；交易9000多万笔，交易金额140多亿元，均同比增长7倍。

外币兑换需求得到有效保障，现金使用环境持续优化。外籍来华人员可在全国6.7万个银行网点、4200多个外币兑换设施、32万台ATM兑换人民币。同时，以“零钱包”等方式，加大了现金特别是零钞的供应，持续整治拒收人民币现金违法行为。今年上半年，中国现金投放同比增长6%，其中20元以下零钞投放增长30%，现金兜底作用明显提升。

境外来华人员开户更加便捷。中国人民银行组织各个银行推行简易开户政策，完善多语言的开户服务，外籍来华人员持护照等有效证件就可便捷开立境内银行账户，流程大幅缩短，体验明显提升。

中国人民银行支付结算司司长严芳表示，尽管优化支付服务工作取得了积极成效，但各地区、各领域支付服务水平还不够均衡，各类群体的支付需求还没有完全得到满足。下一步，中国人民银行将不断完善多层次、多元化的支付服务体系，以支付小切口推动服务大提升，便利外籍来华人员和老年人等群体支付，提高支付服务水平。

在优化现金支付服务方面，中国人民银行不断优化改善现金使用环境，充分发挥现金兜底作用，为公众提供更加普惠、便捷、可靠的现金服务。

中国人民银行货币金银局副局长张萌介绍，今年上半年投放20元及以下面额现金809亿元，同比增长30%，充分保障公众用现需求。

同时，中国人民银行系统提升现金服务水平，督促银行业金融机构保持现金服务窗口、自助现金机具处于合理规模；做好网点现金提取工作，提供必要的适老化设施，结合老年人群体存取现金的特点，提前做好服务安排；针对出租车、个体工商户等找零难的问题，提供上门兑换、网点即来即兑等多种形式的零钱包服务，对零钞需求较大的医院、大型商超、交通枢纽等单位主动上门走访，登记需求，提供收款配款服务，达到59万余次。（记者 徐佩玉）